دليل العمل – منصة يُسر
مقدمة
دليل العمل ده هو المرجع الأساسي لتشغيل منصة يُسر.
أي زول – متطوع، شريك، أو عضو فريق – يقدر يفهم منه كيف المنصة بتشتغل، شنو بنقبل، شنو بنرفض، وكيف بنتأكد إن التبرعات تمشي في طريقها الصحيح.
هدفنا بسيط وواضح:
تنظيم العمل الخيري، رفع الشفافية، وتقليل العشوائية لأقصى درجة ممكنة.
أولاً: المبادئ الأساسية
منصة يُسر مبنية على 5 مبادئ لا نقبل التنازل عنها:
- الشفافية
كل حالة لها تفاصيل واضحة، مبلغ محدد، وتحديثات مستمرة. - التحقق قبل النشر
ما في حالة بتنزل إلا بعد التأكد من صحتها بالحد الأدنى الممكن. - الحياد
ما بنشتغل بالعاطفة، ولا بالمجاملات، ولا بالضغوط. - الأثر الحقيقي
بنركز على الحالات اللي الدعم فيها يحدث فرق فعلي. - قابلية الاستمرار
المنصة مصممة تشتغل حتى لو تغير الأشخاص.
ثانياً: أنواع الحالات المقبولة
المنصة حالياً تستقبل الحالات التالية:
1. الحالات الطبية
- عمليات جراحية مستعجلة
- علاج أمراض مزمنة أو خطيرة
- أدوية غير متوفرة أو باهظة التكلفة
- جلسات علاج (كيماوي، غسيل، إشعاع)
يشترط:
- تقرير طبي حديث
- تقدير تكلفة واضح
- وسيلة تواصل مع المريض أو وليه
- وسيلة تواصل مع المستشفى
2. التعليم
- رسوم دراسة جامعية
- لا يشمل الجامعات الخاصة
- رسوم تسجيل أو امتحانات
- حالات انقطاع بسبب الظروف المادية
يشترط:
- إثبات قيد أو قبول
- مبلغ محدد وسبب واضح
- رقم تواصل مع المؤسسة
- حساب المؤسسة
3. الحالات الاجتماعية
- إعانات عاجلة لأسر متضررة
- كفالة يتيم أو أسرة
- سكن طارئ أو احتياج أساسي
ثالثاً: الحالات غير المقبولة
نعتذر عن نشر الحالات التالية:
- الحالات بدون أي إثبات
- الحالات ذات الطابع السياسي أو الحزبي
- الحالات العامة جداً بدون مبلغ محدد
- الطلبات المتكررة لنفس الشخص بدون مبرر
- أي حالة فيها تضليل أو تناقض واضح
رابعاً: دورة حياة الحالة داخل المنصة
كل حالة بتمر بالمراحل التالية:
- استلام الطلب
عبر النموذج أو التواصل المباشر - المراجعة الأولية
التأكد من اكتمال البيانات - التحقق
(مستندات – تواصل – مراجعة من الفريق ، تواصل مع المستشفى او المؤسسة) - النشر
مع عنوان واضح، وصف مختصر، ومبلغ محدد - الترويج
عبر الموقع، السوشيال ميديا، والمجتمع - التحديثات
أي تطور يتم إضافته للحالة - الإغلاق
عند اكتمال المبلغ أو انتهاء الغرض
خامساً: إدارة التبرعات
- كل تبرع يُسجل تلقائياً
- المتبرع يستلم إشعار
- لا يوجد تصرف فردي في الأموال
- المبالغ تُوجّه فقط لغرض الحالة المنشورة
سادساً: دور المتطوعين
المتطوع في يُسر ممكن يشارك في:
- استقبال ومراجعة الحالات
- التحقق والمتابعة
- النشر والتوعية
- التنسيق مع الجهات العلاجية أو التعليمية
المتطوع لا:
- يجمع أموال خارج المنصة
- يَعِد أي شخص بنشر حالته
- يتصرف باسم المنصة بدون إذن
سابعاً: الشركاء والجهات
المنصة ترحب بـ:
- مستشفيات
- مراكز علاج
- جامعات
- منظمات
بشرط:
- تقديم خصم أو تسهيل واضح
- التزام بالشفافية
- وجود وسيلة تواصل رسمية
ثامناً: التحديث والتطوير
هذا الدليل:
- قابل للتحديث
- يُراجع بشكل دوري
- أي تغيير يتم توثيقه بوضوح
لأننا مؤمنين إن العمل المنظم هو الطريق الوحيد لاستمرار الخير.
خاتمة
منصة يُسر ما قائمة على أشخاص،
قائمة على نظام، دليل، وقيم واضحة.
وأي زول يقرأ الدليل ده، يقدر يفهم كيف الخير ممكن يكون منظم، عادل، ومؤثر.